Widerrufsbelehrung
Widerrufs- & Rücktrittsrechte
a) Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nachfolgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht zum Betrieb ihres Unternehmens gehört:
b) Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
c) Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
d) Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
e) Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Rücktrittserklärung eindeutig bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, auf Ihre Gefahr und Kosten an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Rücksendung der Ware erfolgt, sofern mit dem Verkäufer nichts anderes vereinbart wird, in der vollständigen Originalverpackung und über den vom Verkäufer vorgegebenen Transportweg.
Grundsätzlich trägt der Verkäufer die Kosten für den Rücktransport von Bestellungen, deren ursprüngliche Lieferadresse innerhalb Österreichs ist. Der Verkäufer trägt die Kosten für die Rücksendung in voller Höhe nur dann, wenn der Rücktransport auch vom Verkäufer organisiert wird und der Verbraucher die Kosten für den Rücktransport nicht durch sein Handeln oder Verschulden erhöht.
Kunden, welche nicht wohnhaft in Österreich sind, tragen die gesamten Kosten der Rücksendung.
Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
f) Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
g) Die Ware muss in einem neuwertigen und hygienischen Zustand zurückgesendet werden und darf weder Verunreinigungen noch Schäden aufweisen. Die Ware muss darüber hinaus ungewaschen sein. Sollte die Ware bei Einlangen beim Verkäufer nicht einwandfrei oder in verschmutztem und/oder gewaschenem Zustand sein, muss der Verbraucher für jegliche Verunreinigungen und Schäden bzw. Wertminderung aufkommen. Unberührt bleibt das Recht des Verbrauchers, den Nachweis zu erbringen, dass die Ware einwandfrei an den Beförderer (Spedition oder Paketdienst) übergeben wurde und die Wertminderung am Transportweg trotz ausreichender Verpackung entstanden ist.
h) Die Rücksendung der Ware muss von Seiten des Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen, ab dem Zeitpunkt des Einlangens des schriftlichen Widerrufs, abgeschlossen sein. Die Rücksendung der Ware gilt als abgeschlossen, wenn die Ware an eine Spedition oder einen Paketdienst übergeben wurde und sich dadurch am Transportweg befindet. Sollte diese Frist überschritten werden, gilt der Widerruf als hinfällig. Der Verbraucher kann dann bei Möglichkeit einen neuen Widerruf ausüben, sofern er sich in der dafür gültigen Frist befindet.
i) Kunden, welche nicht wohnhaft in Österreich sind und/oder die ursprüngliche Lieferadresse nicht in Österreich liegt, tragen immer die gesamten Kosten der Rücksendung. Unabhängig vom Produkt und der gewählten Rücktransportart. (Paketdienst, Post, etc.)
j) Bei unseren Bettany-Produkten räumen wir Kunden mit Lieferadresse in Österreich bei der Erstbestellung zusätzlich zu den gesetzlich vereinbarten Widerrufsfristen gesamt 30 Nächte ab Übergabe zusätzliches, freiwilliges Rückgaberecht ein. Ausgenommen von den 30 Nächten sind Sonderanfertigungen und speziell für den Kundenwunsch individuell gefertigte Matratzen und sämtliche Bettwaren. Innerhalb dieser Zeit holen wir die Matratze und Lattenroste kostenlos wieder bei der ursprünglichen Zustelladresse (Österreich) ab Wohnungstür ab. Den Termin für die Abholung muss der Kunde selbst mit der Spedition vereinbaren. Sollte der Kunde am vereinbarten Tag nicht zu Hause sein oder anderweitig eine erfolgreiche Abholung verhindern, muss er für die Kosten einer nochmaligen Anfahrt der Spedition aufkommen. Kunden, welche nicht wohnhaft in Österreich sind, tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
k) Grundsätzlich ist der Verbraucher verpflichtet, die originale Verpackung der Ware für den Rückversand zu nutzen. Ist die originale Verpackung bei Matratzen (originale Folie) nicht mehr vorhanden, sendet der Verkäufer ihm eine neue Folie zum Verpacken zu, was Kosten in Höhe von 15€ verursacht. Der Verbraucher kann auch andere Verpackung nutzen, muss aber sicherstellen, dass diese ausreichend und angemessen ist. Sollten Beschädigungen am Transportweg entstehen, die auf unzureichende Verpackung des Verbrauchers zurückzuführen sind, muss er für die entstandenen Schäden aufkommen.
l) Wenn die Bestellung des Verbrauchers mehrere Produkte beinhaltet und der Verbraucher sein Rückgaberecht erstmalig nutzt, erlischt damit automatisch jegliches weitere freiwillige, zusätzliche Rückgaberecht für alle anderen Produkte dieser Bestellung. Davon unberührt bleibt jegliches gesetzliche Widerrufsrecht hinsichtlich der übrigen Produkte.
Widerrufserklärung Mustertext
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Mustertext verwenden und ihn per Post oder E-Mail an uns senden.
An
Fa. WSG Wellness – Schlafen – Gesundheit GmbH
Haid 32, A-4870 Vöcklamarkt
Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: ………………………..
Erhalten am: ……………………….
Name des/der Verbraucher(s):
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Anschrift des/der Verbraucher(s):
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Datum, Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
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Stand: 13.06.2023
